Viajar más simple con Delta

Viajar hoy también es sinónimo de simplicidad. En esa línea, Delta da un paso clave al extender Delta Concierge al 100% de los socios SkyMiles, consolidando una herramienta que redefine la manera de gestionar cada etapa del viaje desde el celular.

Integrado en la app de la aerolínea, este asistente digital funciona como un aliado en tiempo real: reconoce el itinerario del usuario, accede a los detalles de su cuenta y ofrece respuestas rápidas y personalizadas sin necesidad de navegar entre múltiples opciones. Desde consultar el estado de un vuelo hasta gestionar cambios o resolver imprevistos, todo sucede en una sola conversación.

Entre sus novedades más destacadas, ahora permite cancelar vuelos elegibles directamente desde el chat, gestionando reembolsos o eCredits de forma inmediata. A esto se suman funciones como el seguimiento de equipaje, la consulta de millas y el acceso a alternativas en caso de interrupciones, aportando mayor control y tranquilidad al viajero.

Con miles de interacciones ya registradas y altos niveles de satisfacción, Delta Concierge evoluciona a partir del uso real de los pasajeros, incorporando mejoras continuas para hacer la experiencia aún más intuitiva.

Más que una herramienta, se trata de una nueva forma de viajar: más ágil, más conectada y pensada para que cada detalle fluya sin fricciones. Porque en el viaje perfecto, incluso la tecnología trabaja a tu favor.*

Fuente: Delta