Una nueva era de viajes inteligentes comienza con la Iniciativa de Turismo Agente

El turismo global entra en un capítulo decisivo. En la cumbre inaugural TOURISE Summit, celebrada en Riad, se presentó oficialmente la Iniciativa de Turismo Agente, un proyecto pionero que introduce el primer Protocolo Agente para el Turismo del mundo: un marco digital universal destinado a transformar cada etapa del viaje moderno.

Impulsada por TOURISE y la empresa tecnológica Globant, la iniciativa convierte en realidad las ideas del influyente white paper “La Toma de Control de IA en el Turismo”, que reclamaba una arquitectura abierta para que los agentes de IA interactúen de forma coordinada desde el momento de inspiración hasta el regreso del viajero. El objetivo es ambicioso: crear experiencias de viaje más inteligentes, fluidas, personalizadas y sostenibles.

Para lograrlo, una coalición de líderes globales en tecnología, aviación, infraestructura y desarrollo de destinos —entre ellos Globant, Red Sea Global, HUMAIN, Riyadh Air, AWS, Salesforce, Trip.com y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo— está dando forma a un protocolo inclusivo, robusto y adaptable a un sector en acelerada transformación.

La visión de Arabia Saudita es clara. “Este protocolo armoniza tecnología y espíritu humano. Al anclar la IA en la empatía y la inteligencia cultural, potenciamos tanto la experiencia del viajero como el desarrollo sostenible de los destinos”, afirmó Su Excelencia Ahmed Al Khateeb, Ministro de Turismo.

La iniciativa se guía por un principio tan simple como poderoso: “Digitalizar lo esperado. Humanizar lo inesperado.” La IA no busca sustituir la creatividad humana, sino liberar tiempo y recursos para que la conexión personal —el verdadero lujo del viaje— se vuelva más profunda y significativa.

Para Martín Migoya, CEO de Globant, lo que está ocurriendo marca un antes y un después: “Somos testigos del inicio de una nueva era, donde tecnología y humanidad convergen para crear experiencias más inteligentes, personales y memorables. El Protocolo Agente no es solo un avance técnico; es un salto estratégico hacia el futuro del viaje”.

Con esta iniciativa, TOURISE consolida su papel como catalizador global de innovación y redefine cómo se diseñará, operará y vivirá el turismo en los próximos años. Una invitación a imaginar un mundo donde cada viaje se adapta a nosotros… antes incluso de que lo pidamos.